ku914-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ধারা ১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ku914 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ku914 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।

ku914-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ku914 আপনাকে ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করবে। সর্বশেষ হালনাগাদকৃত সংস্করণটিই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ku914 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে তথ্যের বিভিন্ন শ্রেণি বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ku914 ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের নথি

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ku914 আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি চাইতে পারে। এই নথিগুলো কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ku914 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবৈধ বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার প্রদানের জন্য
• খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সীমা ও সুরক্ষা কার্যকর করার জন্য
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলার জন্য
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারি — যেমন বিশেষ অফার, টুর্নামেন্টের খবর বা নতুন গেমের আপডেট। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় পরিষেবামূলক বার্তাগুলি বন্ধ করা সম্ভব হবে না।

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ku914 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিগুলো বন্ধ করলে ku914-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার নীতি

ku914 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেম পরিষেবার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা গ্রহণ করতে পারে। এই ডেটা গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা নিরসনে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।

ধারা ৬

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ku914 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি নিম্নরূপ:

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ku914 আইনানুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে।

ধারা ৭

ডেটা সংরক্ষণ কাল

ku914 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি — সংশ্লিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু ডেটা আইনি ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ku914 আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলবে বা এমনভাবে বেনামী করবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ৮

আপনার ডেটা অধিকার

ku914-এর প্রতিটি খেলোয়াড় তাঁর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে ku914 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন কার্যকর করব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। এই আপত্তি জানালে আমরা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করব, তবে পরিষেবামূলক যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ku914 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

ধারা ১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও সীমাবদ্ধতা

ku914 প্ল্যাটফর্ম গেম সফটওয়্যার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

ku914 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষায় উচ্চ মান মেনে চলে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, bKash, Nagad, Rocket, Upay বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে প্রদত্ত তথ্য সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন) সংরক্ষণ করি না।

ধারা ১১

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ku914 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখা
• নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার মান উন্নত করা
• নতুন ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব বা পরিষেবা চালু করা

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বা ku914 প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠাব। নোটিশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ করব, যাতে আপনি সহজেই জানতে পারেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ku914-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।